Dasar Privasi Seduniatoto

---

Pengenalan

Seduniatoto ("kami", "platform") mengendali laman web dan aplikasi mudah alih yang menyediakan perkhidmatan permainan dalam talian kepada pengguna di seluruh rantau ini. Kami memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset yang paling berharga, dan perlindungan maklumat peribadi anda adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan sangat serius.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami melindunginya, dan hak-hak yang anda miliki sebagai pengguna. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform Seduniatoto melalui mana-mana peranti atau saluran.

Dengan mendaftar akaun atau terus menggunakan perkhidmatan kami, anda memberikan persetujuan anda terhadap amalan yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk memohon penghapusan data anda.

---

Maklumat Yang Dikumpul

Kami mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform. Berikut adalah kategori utama data yang kami proses:

Maklumat Pengenalan Diri

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri rasmi.
• Tarikh lahir dan nombor pengenalan diri (MyKad / pasport).
• Alamat tempat tinggal semasa yang lengkap.
• Nombor telefon bimbit yang aktif.
• Alamat e-mel yang sah dan aktif.

Maklumat Kewangan

• Butiran akaun bank atau dompet digital yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran.
• Sejarah transaksi termasuk deposit, pengeluaran, dan pertaruhan.
• Rekod bonus dan ganjaran yang dituntut.

Maklumat Teknikal & Penggunaan

• Alamat IP, jenis peranti, sistem pengendalian, dan versi pelayar web.
• Data lokasi umum berdasarkan alamat IP (bukan lokasi tepat GPS).
• Log aktiviti sesi termasuk masa log masuk, permainan yang dimainkan, dan tindakan dalam platform.
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan lanjut dalam seksyen 7.

Kategori Data	Contoh Maklumat	Tujuan Utama
Pengenalan Diri	Nama, IC, tarikh lahir	Pengesahan KYC & akaun
Kewangan	Nombor akaun bank, sejarah urus niaga	Pemprosesan pembayaran
Teknikal	Alamat IP, jenis peranti	Keselamatan & pencegahan penipuan
Tingkah Laku	Rekod permainan, masa aktif	Permainan bertanggungjawab & personalisi
Komunikasi	Log sembang sokongan, e-mel	Penyelesaian aduan & rekod

---

Cara Pengumpulan Data

Seduniatoto mengumpul maklumat melalui beberapa saluran yang berbeza, bergantung kepada bagaimana anda berinteraksi dengan platform kami:

Secara Langsung Daripada Anda

Ini adalah cara utama kami memperoleh maklumat – melalui borang pendaftaran, proses pengesahan KYC, maklumat yang anda isi dalam profil akaun, dokumen yang anda muat naik untuk tujuan pengesahan, serta komunikasi yang anda mulakan dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

Secara Automatik Semasa Penggunaan

Apabila anda mengakses platform Seduniatoto, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal seperti alamat IP, jenis dan versi pelayar, sistem pengendalian peranti, halaman yang dilawati, tempoh sesi, dan tindakan yang dilakukan dalam platform. Data ini penting untuk memastikan keselamatan akaun dan mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Daripada Pihak Ketiga

Dalam situasi tertentu, kami mungkin menerima maklumat tentang anda daripada pihak ketiga yang dipercayai seperti pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran, dan agensi pencegahan penipuan. Maklumat ini hanya digunakan untuk tujuan pengesahan dan keselamatan semata-mata.

---

Tujuan Penggunaan Data

Kami menggunakan maklumat yang dikumpul hanya untuk tujuan yang sah dan dinyatakan. Setiap penggunaan data adalah berkaitan langsung dengan penyediaan perkhidmatan terbaik kepada anda:

• Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menyelenggara akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran, dan semua urus niaga kewangan dengan cepat dan tepat.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memenuhi keperluan kawal selia dengan mengesahkan identiti pengguna untuk mencegah penipuan dan pengubahan wang haram.
• Keselamatan Platform: Mengenal pasti dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan, dan penyalahgunaan platform.
• Sokongan Pelanggan: Menyediakan bantuan yang berkesan dan menyelesaikan sebarang aduan atau pertanyaan anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak permainan untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan menawarkan bantuan yang sesuai.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis data penggunaan secara agregat untuk menambah baik ciri-ciri platform dan pengalaman pengguna.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran yang relevan, tertakluk kepada pilihan komunikasi anda.
• Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai.

---

Perkongsian Maklumat

Seduniatoto tidak menjual atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak tertentu:

Pembekal Perkhidmatan Pihak Ketiga

Kami bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan yang dipilih dengan teliti untuk menyokong operasi platform, termasuk pemproses pembayaran, penyedia perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti, pembekal infrastruktur awan dan keselamatan, serta pembekal perisian permainan. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang telah ditetapkan.

Keperluan Undang-Undang

Kami mungkin perlu mendedahkan maklumat anda kepada pihak berkuasa yang berkenaan apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau arahan badan kawal selia yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan berusaha untuk memaklumkan kepada anda terlebih dahulu sekiranya dibenarkan secara undang-undang.

Pindahan Perniagaan

Sekiranya Seduniatoto terlibat dalam sebarang penggabungan, pengambilalihan, atau penjualan aset, maklumat pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada transaksi tersebut. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu dan diberikan pilihan untuk memadam akaun mereka sekiranya tidak bersetuju.

---

Keselamatan Data

Seduniatoto melabur secara serius dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindungi. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami gunakan merangkumi:

• Penyulitan Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan protokol TLS 1.3 dan penyulitan SSL 256-bit.
• Penyulitan Penyimpanan: Data sensitif seperti maklumat kewangan dan dokumen pengenalan diri disimpan dalam bentuk tersulitkan di pelayan.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dengan keperluan perniagaan yang sah sahaja boleh mengakses data pengguna, dan setiap akses direkodkan.
• Audit Keselamatan Berkala: Kami menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pemantauan berterusan aktif mengesan dan memberi amaran tentang sebarang aktiviti luar biasa atau cubaan akses yang tidak dibenarkan.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Sistem 2FA tersedia dan digalakkan untuk semua akaun pengguna bagi lapisan perlindungan tambahan.

---

Kuki & Teknologi Penjejakan

Seduniatoto menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

Jenis Kuki Yang Digunakan

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpul maklumat tentang bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
• Kuki Fungsi: Menyimpan pilihan pengguna seperti bahasa, tetapan paparan, dan pilihan permainan untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan.

Anda boleh mengawal penggunaan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu dimaklumkan bahawa mematikan sesetengah kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. Untuk maklumat lanjut tentang pengurusan kuki, sila rujuk bahagian bantuan pelayar web anda.

---

Hak-Hak Pengguna

Sebagai pengguna Seduniatoto, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda. Kami berkomited untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel di [email protected] atau melalui sembang langsung dalam platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

---

Tempoh Penyimpanan & Penghapusan Data

Seduniatoto menyimpan data peribadi anda hanya selagi diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh sekurang-kurangnya 5 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan kawal selia.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan dan cukai yang terpakai.
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan penyiasatan insiden keselamatan sekiranya diperlukan.
• Data Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun selepas resolusi akhir kes untuk rujukan dan audit kualiti.
• Data Pemasaran: Dihapuskan serta-merta apabila anda menarik balik persetujuan untuk komunikasi pemasaran.

Apabila data tidak lagi diperlukan, ia akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak boleh dipulihkan semula.

---

Privasi Kanak-Kanak

Perkhidmatan Seduniatoto adalah khusus untuk individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses maklumat peribadi daripada kanak-kanak di bawah umur.

Sekiranya anda percaya bahawa seseorang yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar akaun di platform kami, sila maklumkan kepada kami dengan segera. Kami akan mengambil tindakan serta-merta untuk menutup akaun tersebut dan menghapuskan semua data yang berkaitan.

---

Perubahan Kepada Dasar Privasi

Seduniatoto berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau perkembangan teknologi. Setiap versi baharu akan menyatakan tarikh kuat kuasa di bahagian atas dokumen.

Untuk perubahan yang bersifat material – iaitu perubahan yang secara ketara mempengaruhi cara kami memproses data anda – kami akan memberikan notis sekurang-kurangnya 30 hari sebelum perubahan berkuat kuasa melalui:

• Notifikasi pop-up yang jelas apabila anda log masuk ke platform.
• E-mel kepada alamat e-mel berdaftar anda.
• Pengumuman di halaman utama laman web kami.

Penggunaan berterusan platform Seduniatoto selepas tarikh kuat kuasa perubahan menandakan penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan sebarang perubahan, anda berhak untuk menutup akaun anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

---

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau ingin melaksanakan hak-hak privasi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• E-mel Privasi: [email protected] – untuk semua pertanyaan berkaitan perlindungan data.
• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 dalam platform untuk bantuan segera.
• E-mel Sokongan Am: [email protected] – untuk pertanyaan umum berkaitan akaun.

Kami berkomited untuk menjawab setiap pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja. Untuk kes yang lebih kompleks seperti permintaan penghapusan data atau aduan rasmi, tempoh pemprosesan boleh mengambil masa sehingga 30 hari bekerja.